Les travaux sur l’audit de surveillance au sein de la caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP) se poursuivent à Kinshasa sous l’œil de l’Association Française de Normalisation (AFNOR).
Lancés depuis le 5 février dernier,par le directeur général Junior MATA M’ELANGA lesdits travaux portent sur un système de management de la qualité ISO( organisation internationale de standardisation).
Cette structure française de veille aux normes est conduite par son représentant M. Eugène Essan KOMOE, en RDC afin de vérifier le respect des exigences imposées aux membres.
Engagée dans la démarche qualité, la CNSSAP subit chaque année des audits de surveillance censés rassurer du maintien des standards exigés pour le port de la lourde responsabilité du système de management de la qualité, ISO 9001.
Il s’agira durant toute la semaine en cours des échanges, documents et autres formes de preuves à l’appui, entre l’auditeur qualité et les différents pilotes des processus qui devront affirmer ou infirmer le respect des exigences de la norme. L’auditeur devra, en fin de semaine, dévoiler son rapport de travail qui en dira long sur les différents entretiens et constats et débouchera par des recommandations.
Rappelons que la norme ISO 9001 dans laquelle la CNSSAP s’est volontairement inscrite, astreint à des exigences à la fois corsées et dynamiques qui convergent finalement à la satisfaction des clients.
Reagan Shindano
